מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה בתאריך 06.2026

1.     מבוא

1.1. 1.1. אתר האינטרנט הפועל בכתובת https://www.norman-law.co.il/ ("האתר"), מציג את השירותים אותם מספק מפעיל האתר בתחומי פרטיות, אבטחת מידע ובינה מאלכותית ("השירותים" ו/או "החברה" בהתאמה).

1.2. במדיניות פרטיות זו ("המדיניות") תוכל למצוא מידע על האופן שבו החברה אוספת, מעבדת ומשתפת מידע אודותיך בעת שימושך באתר וכל אינטראקציה אחרת עם האתר.

1.3. החברה רשאית לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות הפרטיות. בכל מקרה בו יבוצעו שינויים, הודעה על עדכון מדיניות הפרטיות תופיע בראש עמוד זה. מומלץ לבחון את מדיניות הפרטיות מעת לעת ולפני כל שימוש באתר. אם אינך מסכים לשינוי כלשהו במדיניות הפרטיות, עומדת לרשותך האפשרות להפסיק את השימוש באתר. כל שינוי במדיניות הפרטיות ייכנס לתוקף עם פרסומו באתר, אלא אם נאמר אחרת במפורש.

1.4. מדיניות פרטיות זו נערכה בלשון זכר מטעמי נוחות, אולם מופנית במידה שווה לכל המינים.

2. הסכמה
2.1. מובהר כי לא חלה עליך כל חובה חוקית למסור לנו את המידע אודותיך, ומסירתו נעשית מרצונך החופשי ובהסכמתך. עם זאת, אי מסירת הנתונים יכולה למנוע מהחברה לספק לך את השירותים אותם ביקשת לקבל.

2.1. ככל שתבחר למסור לנו מידע אודותיך, עליך למסור מידע נכון, אמין ומדויק. מסירת מידע שגוי עלולה לפגוע ביכולתך לקבל הצעות מדויקות או להשלים את תהליך ההתקשרות החברה.

2.2. השימוש שלך באתר, ייחשב להסכמה מפורשת מצדך למדיניות פרטיות זו, לרבות העברת המידע לספקי שירותים ולגורמים מסחריים כמפורט במדיניות הפרטיות. במידה ואינך מסכים לתנאי מדיניות זו, כולם או מקצתם, אל תמסור לנו מידע כלשהו באמצעות האתר.

2.3. אם וככל שאתה מוסר מידע אישי של או בשם צד ג' כלשהו, הנך מצהיר כי קיבלת את מלוא ההסכמות הנדרשות עפ"י כל דין מאותו צד ג', והשימוש שייעשה במידע אישי כאמור על ידי החברה בהתאם למדיניות פרטיות זו לא יפגע בפרטיותו של אותו צד ג' ו/או בזכויות אחרות כלשהן.

3. איסוף מידע אישי

3.1. אנו אוספים מידע אישי שמסרת לנו באופן יזום וכן מידע שנאסף באופן אוטומטי בעת השימוש באתר:

·   יצירת קשר בערוצים נוספים: פנייה אלינו דרך הטלפון, הדוא"ל או הרשתות החברתיות עשויה להוביל לאיסוף פרטי הקשר שלך ותוכן הפנייה לצורך מענה לפנייתך.

·   נתוני גלישה וטכנולוגיה: בעת השימוש באתר, אנו אוספים באופן אוטומטי מידע טכני כגון כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, מזהי מכשיר, ונתונים על אופן השימוש באתר (דפים שנצפו, זמן שהייה, הקלקות, חיפושים שבוצעו וכו'), בין היתר באמצעות קבצי 'עוגיות' (Cookies) וכלי ניטור, וזאת לצורך אבטחת האתר, שיפור חווית המשתמש והתאמת תוכן והצעות. פירוט נוסף אודות השימוש ב'עוגיות' ואפשרויות ניהולן ניתן למצוא בסעיף 7 להלן.

4.     שימוש במידע

4.1. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, החברה אוספת ועושה שימוש במידע המפורט לעיל למטרות הבאות:

·   הפעלת האתר: לאפשר לך גישה לאתר וגלישה בו.

·   שיפור חווית המשתמש והתאמה אישית: ניתוח התנהגות הגלישה שלך באתר (איזה שירותים חיפשת, איזה עמודים צפית וכו') כדי להציע לך תוכן והצעות מותאמים אישית, לשפר את מנוע החיפוש ולייעל את חווית השימוש.

·   אבטחת מידע ומניעת הונאות: לצורכי בקרה ואבטחת המידע של האתר, איתור ומניעה של הונאות, שימוש לרעה או פעולות לא חוקיות; עמידה בדרישות חוק, תקנות אבטחת מידע ומחויבויות רגולטוריות.

·   פרסום ושיווק ממוקד: ניהול מהלכי שיווק ופרסום מותאמים, לרבות באמצעות פלטפורמות צד שלישי לצורך הצגת מודעות רלוונטיות לך גם מחוץ לאתר, וכן לצורך עריכת סקרים.

·   אנליטיקה ומחקר: יצירת נתונים מצטברים או אנונימיים לצורך מחקר, סטטיסטיקה, הבנת מגמות שוק ושיפור ביצועי האתר.

·   הגנה על זכויות משפטיות: בירור תלונות, טיפול בבקשות לעיון במידע, והגנה על פעילות החברה, זכויותיה ורכושה; לצורך הליכים משפטיים ככל שיידרשו.

·   העברת המידע לצדדים שלישיים: כמפורט בסעיף 5 להלן, וכן לכל מטרה אחרת המותרת על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 והתקנות מכוחו, ובכלל זה לצורך מימוש מטרות המאגר והשירותים המבוקשים על ידך.

5. העברת מידע לצדדים שלישיים

5.1. השמירה על סודיות המידע שלך חשובה לנו ואנו נעביר אותו לצדדים שלישיים אך ורק כמפורט במדיניות זו.

5.2. אנו עשויים לשתף מידע אישי אודותיך עם צדדים שלישיים, כמפורט להלן:

·   יצרית קשר טלפוני, באמצעות דוא"ל או מסרונים, ולהציע לך שירותים או מוצרים.

·   ספקי שירות חיצוניים: אנו עשויים לשתף מידע עם ספקים המסייעים לנו בניהול פעילותנו העסקית, כגון: ספקי מערכות טכנולוגיית מידע (IT), ספקי שירותי ענן ואחסון (כגון AWS, Google, Microsoft), ספקי מערכות CRM וניהול לידים, ספקי מערכות שיווק אוטומטיות, ספקי שירותי ניתוח מידע (Analytics), יועצים מקצועיים (משפטיים, רואי חשבון) ושירותי מיקור חוץ נוספים. ספקים אלו מקבלים גישה למידע אך ורק למטרות ביצוע השירותים עבורנו ותחת מחויבות לאבטחת מידע.

·   לצורך עמידה בהוראות חוק או דרישות רשויות: אנו עשויים להעביר מידע על אודותיך על פי חובה או סמכות שבדין, במענה לצו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת (כגון משטרת ישראל, הרשות להגנת הפרטיות וכיו"ב).

·   אכיפת זכויות או הליכים משפטיים: במקרה של מחלוקת משפטית בינך לבין החברה, או כאשר מסירת המידע נחוצה על מנת למנוע נזק חמור לחברה, לרכושה או לצדדים שלישיים, וכן לצורך הגנה על זכויותינו המשפטיות.

·   שינויים ארגוניים: החברה רשאית להעביר מידע במסגרת הליך מיזוג, רכישה או ארגון מחדש של פעילותה.

·   ניתוח נתונים ושיווק: שיתוף מידע עם חברות המסייעות לנו באופטימיזציה של האתר, פרסום ממוקד (למשל ברשתות חברתיות) וניתוח סטטיסטי של השימוש בשירותינו.

·   העברת מידע לחו"ל: המידע עשוי להיות מועבר לצדדים שלישיים הנמצאים מחוץ לישראל (למשל לצורכי אחסון ענן), לרבות למדינות שרמת ההגנה על הפרטיות בהן שונה מזו המוענקת בישראל. העברה כזו תתבצע בהתאם להוראות תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמעבר לגבולות המדינה), התשס"א-2001.

·   התחייבות לאבטחה: החברה תנקוט מאמצים נאותים כדי להבטיח שמקבלי המידע יהיו כפופים לחובות סודיות ואבטחת מידע בהתאם לדין ולסטנדרטים המיושמים בחברה.

·   מידע מצרפי (אנונימי): אנו רשאים להעביר לצדדים שלישיים מידע סטטיסטי או מצרפי שאינו מזהה אותך אישית, לצורך ניתוח עסקי ושיפור השירותים.

·   אחריות ספקי השירותים והגורמים המסחריים: מובהר כי לאחר העברת פרטיך לספקי השירותים ו/או לגורמים המסחריים כאמור לעיל, הם הופכים להיות "בעלי השליטה" במידע זה, והשימוש במידע על ידם יהיה באחריותם הבלעדית ובהתאם למדיניות הפרטיות שלהם. החברה לא תישא באחריות לשימוש שיעשה במידע על ידי צדדים שלישיים אלו.

6. קישורים לאתרים אחרים

6.1. האתר עשוי לכלול קישורים (Links) לאתרים שונים ברשת האינטרנט ("הקישורים") שאינם מופעלים על ידי החברה, אתרי ספקי השירותים והגורמים המסחריים המופיעים באתר, רשתות חברתיות או אתרי ספקים אחרים ("האתרים השונים"), אשר מונהגת בהם מדיניות פרטיות שונה. אף כי אנו שואפים לקשר לאתרים מהימנים ואמינים בלבד, איננו אחראים על מדיניות הפרטיות או המערכות והנהלים לאבטחה והגנה על המידע המיושמות באתרים השונים, וכן איננו אחראים למידע אשר נאסף על ידי האתרים השונים ו/או צדדים שלישיים אשר אינם כפופים למדיניות פרטיות זו. החברה לא תישא בשום אחריות ו/או התחייבות כלשהי בקשר עם מדיניות (כולל מדיניות פרטיות), שיטות עבודה, פעולות או מחדלים של אתרים שונים ו/או צדדים שלישיים כאמור. מומלץ לעיין בתנאי השימוש ובמדיניות הפרטיות של האתרים הללו לפני השימוש בהם.

7. 'עוגיות' (Cookies)

7.1. 'עוגיות', באופן כללי, הינם קבצים הנמצאים בדיסק הקשיח במחשב האישי שלך, המנטרים את פעילותך ואוספים בצורה אוטומטית מידע אודותיך בעת הביקור באתר, כגון כתובת IP, זמן ומשך הביקור באתר, גרסת מערכת ההפעלה, סוג הדפדפן ממנו אתה גולש, מיקומך הגיאוגרפי, סוג המכשיר, דפים שנצפו, הקלקות באתר וכו'. חלק מהעוגיות פוקעות כאשר אתה סוגר את הדפדפן, ואחרות נשמרות על גבי זיכרון המכשיר או המחשב שלך.

7.2. באתר שלנו נעשה שימוש ב'עוגיות' הבאות בנוסף לעוגיות נוספות:

שם הכלי

מטרת השימוש

Google Tag Manager (GTM)

כלי ניהול תגיות לאיסוף נתונים, ניתוח תנועה ומעקב אחר התנהגות משתמשים באתר.

Facebook (Meta) Pixel

מדידה של פעילות באתר לצורך ניתוח אפקטיביות פרסום ברשתות Meta, כולל התאמת/שיפור קמפיינים ושיווק מחדש.

Google Ads / DoubleClick (DCM)

מעקב אחר קמפיינים פרסומיים, מדידת המרות ופרסום ממוקד.

Google Analytics (Google)

כלי לאיסוף נתונים סטטיסטיים על שימוש באתר (כגון צפיות בעמודים/ביקורים) לצורך מדידה ושיפור האתר.

7.3. תוכל למחוק קבצי 'עוגיות' קיימים, לחסום את יצירתם או להגדיר קבלת התראה לפני שמירת קבצי 'עוגיות' חדשים, הכל בהתאם להגדרות המכשיר והדפדפן בו אתה משתמש. שים לב כי חסימת או מחיקת עוגיות עלולה לפגוע בפונקציונליות של האתר, ולהגביל את הגישה לחלק מהשירותים. לנוחיותך, מצורפים קישורים למידע אודות ניהול הגדרות Cookies בדפדפנים הנפוצים: Google Chrome; Mozilla Firefox; Microsoft Edge; Safari (Mac)

8.     אבטחת מידע

8.1. החברה רואה באבטחת המידע ערך עליון ונוקטת אמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים מקובלים להגנה על המידע שברשותה, בהתאם להוראות הדין אנא שים לב כי אנו לא יכולים להבטיח חסינות מוחלטת מפני גישה או שימוש בלתי מורשים ("פריצה"). על כן, הנך מצהיר כי ידוע לך שהחברה לא תהיה אחראית לנזק שנגרם עקב גישה או שימוש לא מורשים כאמור, כל עוד היא נוקטת באמצעי אבטחת מידע סבירים ומקובלים בהתאם לדין ולתקנים המצוינים לעיל.

8.2. אם אתה חושש שמא מידע שנמסר לנו אודותיך הגיע לצד שלישי לא מורשה, או במקרה של חשד לאירוע אבטחת מידע, אנא פנה אלינו באופן מידי באמצעות פרטי הקשר המצורפים בסעיף 13 להלן.

9.     בקשות לעיון במידע, תיקון מידע ושאלות אחרות

9.1. בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ("החוק"), הנך זכאי לעיין במידע שעליך המוחזק במאגרי המידע של החברה (ככל שהחברה היא "בעלת השליטה במאגר" לגביו), בעצמך או על ידי בא כוחך שהוסמך לכך בכתב או על ידי אפוטרופוס.

9.2. ככל שעיינת במידע עליך ומצאת כי הוא אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, הנך רשאי לפנות אלינו בבקשה לתקן את המידע או למחקו, והכל בכפוף להוראות הדין.

9.3. מובהר כי במידה ותבקש מאיתנו לעדכן או למחוק מידע לגביך, לא נוכל לעדכן או למחוק מידע שכבר הועבר לצדדים שלישיים (ספקי שירותים ו/או גורמים מסחריים) בהתאם למדיניות זו. במקרים אלו, עליך לפנות ישירות לאותם צדדים שלישיים לצורך מימוש זכויותיך, והמידע המוחזק על ידם יהיה כפוף למדיניות הפרטיות שלהם.

9.4. לכל שאלה, בקשה לעיון או פנייה בנושא הגנת הפרטיות, אנא פנה אלינו באמצעות פרטי יצירת הקשר המופיעים בסעיף 13 להלן.

10.  העברות מידע מחוץ לתחום השיפוט של מדינת ישראל

10.1. החברה עשויה להעביר מידע אודותיך אל מחוץ לתחום השיפוט של מדינת ישראל או של האיחוד האירופי (EEA), בין היתר לצורכי אחסון בענן, או שימוש בכלי ניתוח ואנליטיקה של ספקים בינלאומיים מובילים.

10.2. ידוע לך כי חוקי הגנת הפרטיות ואבטחת המידע בתחום השיפוט שאליו המידע יועבר עשויים להעניק רמת הגנה שונה (ולעיתים פחותה) מזו הנהוגה בישראל או באיחוד האירופי. במקרים אלו, החברה תפעל בהתאם להוראות תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמעבר לגבולות המדינה), התשס"א-2001, ותנקוט בצעדים חוזיים וטכנולוגיים סבירים כדי להבטיח רמה נאותה של הגנה למידע האישי שלך על ידי מקבלי המידע בחו"ל. בעת השימוש באתר ובשירותים, הנך נותן את הסכמתך להעברת המידע כאמור למטרות המפורטות במדיניות זו.

11.  שינויים במדיניות הפרטיות

11.1. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן, לשנות או לתקן מעת לעת את הוראות מדיניות הפרטיות, על פי צרכיה המשתנים ובכפוף לשיקול דעתה הבלעדי.

11.2. כל שינוי במדיניות הפרטיות ייכנס לתוקף מיד עם פרסומו באתר במסגרת עמוד זה, אלא אם נאמר אחרת במפורש. תאריך העדכון האחרון יופיע תחת הכותרת "עודכן לאחרונה" בראש המדיניות.

11.3. במידה והחברה תבצע שינויים אשר, לשיקול דעתה, עשויים להשפיע באופן מהותי על זכויותיך או על אופן השימוש במידע האישי שלך, אנו ננקוט באמצעים סבירים על מנת להתריע על כך באמצעות הצבת הודעה בולטת באתר, או בדרך אחרת (כגון משלוח הודעת דוא"ל למשתמשים רשומים או למשתמשים שהשאירו פרטים, ככל שפרטיהם מצויים בידינו).

11.4. מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות מעת לעת ולפני כל שימוש באתר. המשך השימוש באתר לאחר פרסום המדיניות המעודכנת ייחשב כהסכמה מצדך לשינויים שבוצעו. ככל שאינך מסכים לשינוי כלשהו במדיניות, עומדת לרשותך האפשרות להפסיק את השימוש באתר ובשירותים.

12.  יצירת קשר

12.1. לכל שאלה, בקשה לעיון במידע, תיקון מידע או פנייה בנושא הגנת הפרטיות ואבטחת המידע, ניתן לפנות אלינו באחת מהדרכים הבאות:

12.2. בדואר אלקטרוני: ben@norman-law.co.il